Frequently Asked Questions (FAQ)
Bestellung und Produkte
Wie kommt der Vertrag zustande?
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.
Sind die Produktdarstellungen verbindlich?
Die dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Platzierung sind technisch bedingt möglich.
Werden die Produkte auf Lager gehalten?
Nein. Alle Produkte werden individuell nach Bestelleingang hergestellt (Print-on-Demand).
Material und Druck
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Die jeweilige Materialzusammensetzung ist direkt auf der Produktseite angegeben.
Wie wird gedruckt?
Der Druck erfolgt mittels digitalem Direktdruckverfahren. Dieses ist für Textilien geeignet und ermöglicht eine langlebige Bedruckung.
Sind Farbabweichungen möglich?
Ja. Durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen und Druckprozesse kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.
Pflege und Haltbarkeit
Wie pflege ich das Produkt richtig?
Die Pflegehinweise findest du auf dem Etikett sowie auf der Produktseite.
In der Regel empfehlen wir:
- Waschen bei max. 30 °C
- Auf links waschen
- Nicht im Trockner trocknen
- Druck nicht direkt bügeln
Wie wird gedruckt?
Der Druck erfolgt mittels digitalem Direktdruckverfahren. Dieses ist für Textilien geeignet und ermöglicht eine langlebige Bedruckung.
Sind Farbabweichungen möglich?
Ja. Durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen und Druckprozesse kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 8-10 Werktage ab Vertragsschluss.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt über wechselnde Versanddienstleister, abhängig vom Produktionsstandort.
In welche Länder wird geliefert?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Widerruf & Rückgabe
Besteht ein Widerrufsrecht?
Bei individuell angefertigten Produkten besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Was gilt bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln?
Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir prüfen den Fall und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.
Wann wird der Kaufpreis fällig?
Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
Datenschutz & Sicherheit
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular. Die Kontaktdaten findest du im Impressum.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.